作为全球最大的黄金生产国、最大的黄金消费国，中国的黄金市场正受到全球的广泛关注，中国在国际黄金市场中的影响力也日益增强。随着中国经济进一步发展，以及中国对黄金需求的不断增长，中国将成为全球最活跃的黄金投资及黄金消费市场，引领全球黄金行业的发展。商业银行则是黄金市场中最为重要的参与者之一，依托资源和平台优势，为市场及其他参与者提供综合化、全方位的金融服务。根据《中国黄金市场报告》，2011年商业银行在上海黄金交易所的交易占比已经超过60%，并且最近三年均以年均10％的速度增长。截止到2014年6月，仅中国工商银行一家的贵金属交易就占到上海黄金交易所场内交易市场总交易量的20%以上。
工商银行从2002年正式开办黄金业务，是最早开设黄金业务的金融机构之一。2009年9月，正式成立贵金属业务部，率先对贵金属业务实施专业化经营。彼时恰逢黄金市场牛市，金价不断上涨带动市场不断扩容，先发优势让工行迅速占领市场。自成立至2014年6月末，工商银行累计创造业务量五年复合增长率达到139%；累计发生交易额五年复合增长率达到34%；拥有客户总数年平均增长率达到579%；在上海黄金交易所场内交易量也占到了市场总交易量的20%；各项指标均居于同业领先水平。
同期，工商银行迅速构建起了业内最丰富的产品体系，产品种类由原来的两大类13种迅速扩展到五大类30种近500多款，并形成了以实物类、交易类、融资类和理财类产品为新亮点的业务版图。
工行的成绩也收到来自业内外的认可。自2009年以来，工商银行连续多年包揽上海黄金交易所黄金、白银、铂金交易全部单项奖，先后获得上海黄金交易所优秀会员一等奖、特等奖，荣获英国《金融时报》首届“中国年度卓越贵金属交易银行”等国内外奖项超过40个。工行毫无疑问成为中国商业银行贵金属业务的第一品牌。未来工行需要抓住中国企业“走出去”的机遇，同时打通场内外现货期货、提升跨时期全方位的交易能力和进行全产业链经营服务，才有可能跻身全球一流的贵金属交易银行之列。